Motive sua equipe com o
nosso cartão pré-pago

Sua empresa valoriza seus colaboradores?
Tem um programa de premiação e ajuda de custos?

Com o cartão pré-pago Joycard é possível reconhecer
e incentivar toda a cadeia de valor da sua empresa,
controlando melhor o processo dos pagamentos,
minimizando o risco de fraudes e otimizando
seus resultados.

O controle das suas operações em um único lugar

Conheça o

Desenvolvemos uma plataforma para você administrar todas as soluções que têm com a Element Business Ecosystem.

Neste ambiente você terá acesso a todos os contratos conosco, informações e andamento das suas operações, nota fiscal e relatórios completos de toda a sua movimentação.

Saiba mais

O que é Joycard?

Cartão pré-pago disponibilizado pela Element Business Ecosystem para que as empresas possam realizar o pagamento de premiação, incentivo, ajuda de custo e outros benefícios para pessoas físicas.

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Tem limite de quantidade de cartão para contratar a solução?

Não há um número limite de cartões. Entre em contato com a nossa equipe de especialistas, pensaremos na melhor solução para a sua empresa.

Tem opção de personalizar o cartão?

Sim, cuidamos de todo o processo de aprovação junto as bandeiras. Entre em contato com a nossa equipe de especialistas.

Qual o prazo para envio dos cartões pré-pagos?

Os cartões são enviados em até 05 dias úteis.

Qual o prazo para distribuição dos valores no cartão?

Os valores estarão disponíveis nos cartões em no máximo 24 horas.

Como usar meu cartão Joycard?

O seu cartão Joycard pode ser usado em qualquer ponto comercial que aceite a bandeira Mastercard, para compras digitais em sites e Apps, sempre na função crédito.
Se você tem o cartão Incentive, pode também sacar nos caixas do Banco24Horas, fazer TEDs e Pagar Contas acessando o App. Transações tarifadas.

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Quero ativar meu 1º cartão

Se você recebeu um cartão Joycard da sua empresa é necessário clicar no botão Ativar meu 1º cartão e seguir com as instruções.

Acesse as funcionalidades do cartão

Após ativar seu cartão, baixe no seu celular o aplicativo Joycard disponível nas lojas IOS ou Android, através dos botões.

Abra o app, faça seu cadastro e clique na opção para liberar o crédito.

Pronto, agora você já pode fazer transações e acompanhar o seu saldo. 

Dúvidas frequentes

Entre no link https://elementprepagos.net.br/ativacao/, insira o número cartão e o seu CPF. Seu nome será informado pelo sistema. Para prosseguir informe e-mail, telefone e escolha a lista de 04 empresas apresentadas a que te premiou com o cartão. Aparecerá a mensagem de confirmação dizendo que em até 24 horas o valor estará no cartão.

Baixe o APP JoyCard nas lojas de aplicativos Play Store ou Apple Store e faça o seu cadastro.

 

Você pode consultar o saldo do seu cartão através do app do Joycard que pode ser baixado na App Store ou na Play Store.

O desbloqueio da senha do seu cartão tem o custo de R$10,00. É importante que o seu cartão tenha o saldo para efetuar o desbloqueio. Entre em contato com os nossos especialistas para ajudá-lo.

Para recuperar a senha do App faça o seu acesso ao aplicativo digitando o número do seu CPF, clique em “Continuar” e depois clique em “Esqueci minha senha”. Será enviado um código de verificação por SMS para o celular previamente cadastrado. Após o recebimento, digite o código e cadastre a nova senha.

Entre em contato com os nossos especialistas para ajudá-lo.

Nós faremos a atualização cadastral com você. Entre em contato com os nossos especialistas para ajudá-lo.

Se o seu cartão for o Incentive, você pode sacar o valor creditado em seu Joycard em qualquer caixa do Banco 24 horas na opção “Saque Crédito”. A transferência pode ser realizada para conta de qualquer titularidade. Transferências só estão disponíveis para serem efetuadas em dias úteis até às 17h . Para realizar a transferência acesse o App, escolha no Menu a opção “Transferir”, informe o CPF do favorecido, escreva o nome completo do favorecido, selecione o banco do favorecido, escolha o tipo de conta do favorecido, digite o número da agência do favorecido (sem ponto ou traço), digite o número da conta com dígito (sem ponto e sem traço), confirme os dados informados e clique em continuar para solicitar a transferência

Os cartões não permitem troca de senha

Quando for realizar o primeiro TED ou pagamento de boleto você irá cadastrar a senha transacional, ela deve conter 06 números e ficará salva automaticamente após confirmar a transação.

É importante que anote a senha para realizar as próximas solicitações de TED ou pagamento de boleto, pois não temos acesso a essa senha e caso a esqueça teremos que abrir chamado com o Banco para resetá-la.

Se você se lembra da senha antiga e só quer alterá-la basta entrar no App, clicar no botão ao lado de “Olá, bem-vindo”, clicar em “Alterar senha transacional” e redefinir a senha.

Caso não se lembre da senha antiga, teremos que abrir um chamado junto ao Banco para resetá-la. Entre em contato com os nossos especialistas para ajudá-lo.

Você pode efetuar o bloqueio do seu cartão diretamente no App. Faça o acesso digitando o seu CPF e a senha já cadastrada, clique em “Cartões”, clique nos 3 pontinhos que aparecem no canto superior direito ao lado de onde está escrito “Cartão Físico”, clique em “Bloquear Cartão” e depois em “Bloquear”.

Pronto! Seu cartão não poderá ser mais utilizado.

Caso queira solicitar um novo cartão entre em contato com os nossos especialistas para ajudá-lo

 

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